İADE VE İPTAL KOŞULLARI
15 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, faturanızla birlikte, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, faturanızla birlikte, orijinal kutusu bozulmamış olarak ücretsiz yurtiçi kargoyla gönderebilirsiniz.
İade koşulları: Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satıla bilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin fiyat, içerik ve kullanım talimatı etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait herhangi bir parçanın eksik olmaması gerekmektedir.
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti alınmayacaktır. Yurtiçi Kargo harici firmalar ile olan gönderilerde, Dogukarsmandira’nın kargo ücretini veya teslimatta ödemeyi kabul etmeyeceğini ve iade ücretlerini ödemeyeceğini unutmayın.
İade bilgilendirmesi: Ürün iadesi için, siparişlerim sayfasında tamamlanan bir siparişin ayrıntılarına giderek, sipariş detayı altında bulunan ”iade isteği oluştur” butonunu tıkladıktan sonra açılan sayfada iade talebinizi oluşturabilirsiniz. İadeniz bize ulaşınca e-posta ile bilgilendirme gönderilecektir.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Dogukarsmandira geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
Önemli Bilgilendirme:
* Ürünü 15 gün içerisinde bedelsiz olarak iade edebilirsiniz.
* Yurtiçi kargo ile ürününüzü karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
* Ürünü Yurtiçi kargoya teslim ederken ”İADE” olarak belirtmenizi önemle rica ederiz.
| İade Adresi: | Dogukarsmandira.com Şehitler mahallesi, Tayyare sokak K:20/2, Yagar Konakları, D: 13, Kars – Türkiye 36000 |
Destek için [email protected]‘a yazabilir veya
0552 479 14 02 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.
İptal Koşulları
Kargo sürecine girmemiş olan tüm ürünlerinizi iptal edebilirsiniz.